Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS/GLS/Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Politique de livraison
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72h ouvrées après validation du paiement.
Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées via nos transporteurs partenaires à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. Une estimation est affichée lors de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation du panier.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard, colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter via notre service client.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.